Analista de Suporte Jr | Integração & Middleware

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Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Júnior | Integração & Middleware para atuar no suporte e sustentação de ambientes de integração, contribuindo para a continuidade dos serviços e apoiando a resolução de incidentes em projetos estratégicos junto a clientes de grande porte.

Você fará parte de um time multidisciplinar, atuando na análise de problemas, monitoramento de aplicações e apoio à evolução dos ambientes de integração e dados.

Responsabilidades:


  • Monitorar aplicações, integrações, APIs e pipelines de dados em ambiente produtivo;
  • Apoiar a análise e resolução de incidentes de sustentação (N1/N2), garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
  • Realizar troubleshooting em processos de ETL, integrações, APIs e dashboards;
  • Executar validações e consultas em bancos de dados utilizando SQL;
  • Acompanhar logs, alertas e indicadores de monitoramento para identificação de falhas;
  • Apoiar a implementação de melhorias voltadas à performance, disponibilidade e estabilidade dos ambientes;
  • Documentar procedimentos técnicos, incidentes recorrentes e fluxos operacionais;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de Dados, Desenvolvimento, Integração e Infraestrutura na investigação e resolução de problemas;
  • Apoiar a homologação de correções e acompanhar implantações quando necessário.

Requisitos mínimos

Requisitos:

Experiência ou conhecimento em sustentação de sistemas, aplicações ou integrações;

Conhecimento em SQL para consultas, validação e análise de dados;

Noções de monitoramento de aplicações, logs e análise de incidentes;

Experiência em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);

Facilidade para identificar problemas e propor soluções;

Noções de monitoramento/observabilidade de aplicações, logs e análise de incidentes;

Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;

Interesse em aprender sobre integração de sistemas, middleware e plataformas de dados.

Diferenciais:

Conhecimento em pipelines de dados e processos de ETL;

Experiência ou contato com plataformas de integração e middleware;

Conhecimento em ferramentas de observabilidade, como Datadog;

Noções de automação utilizando Python ou Shell Script;

Conhecimento em APIs REST e integrações entre sistemas;

Vivência em ambientes corporativos de alta disponibilidade;

Familiaridade com ferramentas de versionamento, como Git.